Service coördinator - receptionist
Word de technische kracht achter onze service!
- 32-40 uur
- Nijwa Groningen
App Vera of Kirsten. WhatsApp Of solliciteer online
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij de cruciale schakel tussen onze klanten en onze werkplaats. Je zorgt voor een soepele service-ervaring en ondersteunt onze technische team. Je hebt een dynamische werkplek waar geen dag hetzelfde is.
De belangrijkste werkzaamheden zijn:
• Je coördineert pro-actief onderhoudsbeurten, periodieke keuringen en service-updates.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon en je beheert onze digitale planning.
• Je helpt bij het maken van werkorders.
• Je werkt nauw samen met de chef werkplaats, magazijnmedewerkers en verkoopcollega's om klantopdrachten duidelijk om te zetten naar werkorders en facturen.
Je communiceert tijdig en precies met klanten over de voortgang van het werk en diagnoses. Met jouw inzicht in mensen en efficiëntie zorg je voor een soepele en correcte afhandeling van werkorders, inclusief de financiële aspecten.
Wie ben jij?
• Mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting bedrijfsautotechniek, commercieel
• Ervaring met geautomatiseerde (werkplaats)systemen en digitale vaardigheden is een vereiste
• Technische kennis van onderhouds-, reparatie- en keuringswerkzaamheden, bij voorkeur van trucks
• Communicatief vaardig, gedreven en servicegericht
• Klantgerichte werkhouding en flexibele instelling
• Krachtige persoonlijkheid die goed kan omgaan met planning en deadlines
Wat krijg jij?
Bij Nijwa maken mensen het verschil. Teamspirit en waardering voor elkaar zijn in alle vestigingen en op alle afdelingen voelbaar.
• Salaris volgens CAO inclusief pensioenopbouw
• Een baan met groei- en ontwikkelmogelijkheden met interne en externe producttrainingen
• Een gezellige en professionele groep collega’s die met elkaar de werkzaamheden uitvoeren
Extra fysio nodig? Bij Nijwa ontvang je tot maximaal €250 per jaar bij niet verzekerde fysiokosten
• Waardering voor wat jij doet en bijdraagt aan ons bedrijf
En omdat we betrokkenheid belangrijk vinden, organiseert Nijwa regelmatig (groeps)activiteiten voor onze medewerkers.
Wie zijn wij?
Nijwa is dealer van Volvo Trucks, Renault Trucks en Renault Bedrijfswagens. We hebben zeven vestigingen in Oost- en Noord-Nederland. Nijwa is onderdeel van de Nijhof-Wassink Group: een internationaal familiebedrijf met 1.850 collega's in binnen- en buitenland.
Een grote organisatie, maar dat doet niets af aan de teamspirit en het familiegevoel. Bij ons hangt nog altijd de sfeer van een familiebedrijf met een grote onderlinge betrokkenheid. We zijn een solide werkgever die niet in kwartalen denkt, maar in generaties. Bij Nijwa word je gewaardeerd om wie je bent en wat je doet. De sfeer is informeel: we zijn nuchter en houden wel van een geintje. Uiteraard werken we hard, maar is er ook ruimte voor ontspanning. Ben jij aanwezig bij onze volgende bedrijfsborrel of personeelsactiviteit?
Vragen of direct solliciteren?
App Vera of Kirsten. WhatsApp
Solliciteer direct
Solliciteren op deze functie? Vul dan je gegevens in onderstaand formulier in. We hebben alle gevraagde informatie van je nodig om je sollicitatie te kunnen verwerken.
